Mehruyan

İade Süreci

  • Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gündür. Ürün Size Ulaştığında değişim ve iade yapılmak isteniliyorsa 0545 746 25 53  arayarak IBAN bilgilerini vermeniz veya MEHRUYAN sitemizden ürün iade formunu doldurmanız gerekmektedir.(Zorunlu Değildir)
  • İndirimli Ürünlerde İADE YOK Değişim Mevcuttur.
  • ŞAL VE ABİYE BAŞLIKLARINDA İADE veya DEĞİŞİM YOKTUR (abiye ye özel dikim olduğu için )
  • Ücret iadeleri 14 iş gün içerisinde verilen İBAN numarasına yapılacaktır.
  • Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.​
  • Abiye ürünlerde iade işlemi; sadece ürünün aynı gün içerisinde bize geri gönderilmek üzere kargoya verilmesi durumunda geçerlidir. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
  • İade talebiyle MEHRUYAN’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. İade edeceğiniz ürünün kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
  • Sizin için özel olarak üretilen başlık veya şallarda kesinlikle iade ve değişim yoktur.
  • Yurt dışı siparişlerinde iade yoktur değişim mevcuttur değişim ürünlerinde kargo alıcıya aittir.
  • Değişim talebiyle MEHRUYAN’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.

Gümrük ve İthalat Vergisi

  • Tüm yurt dışı gönderilerde gümrük ve ithalat vergisi ile karşılaşılması durumda; gümrük ve ithalat vergileri alıcıya aittir. Ürünleriniz DHL Express Worldwide ile gönderilmekte olup gümrüğe takılma problemleri yaşamamanız bakımından açıklama bölümüne hediye veya numune yazılarak gönderilir.
  • Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir.